Personvernerklæring for Stine Fossbakken Coaching

Sist oppdatert: 7.10.2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan jeg, Stine Fossbakken Coaching, samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med mine coachingtjenester, kurs og gratis ressurser.
Jeg er behandlingsansvarlig for all bruk av personopplysninger i virksomheten.

1. Kontaktinformasjon

Behandlingsansvarlig: Stine Fossbakken
Organisasjonsnummer: 835 560 562
E-post: stine.fossbakken@gmail.com
Telefon: 98687882
Nettside: www.øyeblikket.com

2. Hvilke opplysninger jeg samler inn

Når du kjøper coaching eller andre tjenester:

• Navn

• Kontaktinformasjon (telefon, e-post)

• Betalingsinformasjon (faktura, kvittering, bank)

• Informasjon du deler i samtaler, spørreskjema eller oppfølging

• Avtalehistorikk
  

Når du laster ned gratis materiell, deltar på webinar eller melder deg på e-postliste:

• Navn

• E-postadresse

• Hva du har lastet ned eller meldt deg på

• Samtykke til å motta e-poster (nyhetsbrev, tips, tilbud)

3. Formål med behandlingen

Jeg bruker opplysningene til å:

• Levere coachingtjenester og følge opp kunder

• Administrere betalinger og regnskap

• Kommunisere med deg før, under og etter et kjøp

• Sende deg materiell du har bedt om (f.eks. e-bok eller nyhetsbrev)

• Sende nyheter, inspirasjon og relevante tilbud dersom du har gitt samtykke

• Forbedre tjenester og brukeropplevelse

4. Rettslig grunnlag for behandling

Behandlingen av personopplysninger skjer basert på følgende grunnlag i personvernforordningen (GDPR):

• Art. 6 (1)(a) Samtykke:
  Når du frivillig legger igjen navn og e-post for å motta nyhetsbrev eller gratis materiell.
  

• Art. 6 (1)(b) Avtale:
  Når behandlingen er nødvendig for å levere en tjeneste du har bestilt.
  

• Art. 6 (1)(c) Rettslig plikt:
  For å oppfylle bokføringsplikt etter norsk lov.
  

• Art. 6 (1)(f) Berettiget interesse:
  For å forbedre tjenestene, følge opp henvendelser og forhindre misbruk.

5. Lagring og sletting

• Opplysninger knyttet til betalende kunder lagres i opptil 5 år etter siste kjøp, jf. bokføringsloven.

• Opplysninger fra nyhetsbrev og gratis nedlastinger slettes når du melder deg av eller etter 12 måneder uten aktivitet.

• Coachingnotater slettes normalt innen 12 måneder etter endt forløp, med mindre annet er avtalt.

Du kan når som helst be om sletting eller innsyn (se punkt 8).

6. Hvem jeg deler opplysninger med

Jeg deler kun opplysninger når det er nødvendig for drift av virksomheten:

• Regnskapsfører / fakturasystem (for betaling og regnskap)

• Nyhetsbrev-tjeneste

• Kalender- eller bookingverktøy (f.eks. zoom)

• Eventuell nettsideleverandør / webhotell

Alle databehandlere er forpliktet til å beskytte informasjonen i henhold til GDPR og inngåtte databehandleravtaler.

Jeg selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

7. Informasjonssikkerhet

Jeg bruker sikre systemer og oppbevarer data utilgjengelig for uvedkommende:

• Kryptert lagring og passordbeskyttelse

• Tofaktorautentisering der det er mulig

• Låst oppbevaring for eventuelle papirdokumenter

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger jeg har om deg

• Få feil rettet

• Be om sletting («retten til å bli glemt»)

• Trekke tilbake samtykke når som helst

• Motsette deg direkte markedsføring

• Klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene behandles ulovlig

Send forespørsel til stine.fossbakken@gmail.com for å bruke dine rettigheter.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden min bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, samle besøksstatistikk (f.eks. via Google Analytics) og eventuelt vise relevante annonser.
Du kan selv styre og slette cookies i nettleserinnstillingene dine.

10. Endringer i erklæringen

Jeg kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.
Siste versjon vil alltid være tilgjengelig på www.øyeblikket.com.